Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)
Dacă nu sunteți mulțumit de produsele sau serviciile noastre și nu am reușit să rezolvăm problema pe cale amiabilă, puteți apela la entitățile de soluționare alternativă a litigiilor. Detalii despre procedura SAL găsiți pe site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro – Ce este SAL.
Soluționarea online a litigiilor (SOL)
Consumatorii din Uniunea Europeană pot folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Site: anpc.ro